RPF Empire: Rozszerzenie Chrome zamieniające czat w przestrzeń roboczą CRM
RPF Empire, opracowane przez zespół RPF Empire, to rozszerzenie Chrome, które przekształca platformy komunikacyjne w CRM oparty na przeglądarce. Umieszcza kontrolki CRM w interfejsach komunikacyjnych przeglądarki, pozwalając zespołom przekształcać rozmowy w zorganizowane rekordy klientów i zarządzać follow-upami z pulpitu. Rozszerzenie kładzie nacisk na śledzenie pipeline'u, przepływy pracy oparte na wiadomościach, szablonowe dotarcie oraz automatyzację dla kanałów sprzedaży w mediach społecznościowych dla małych zespołów i sprzedawców indywidualnych. Kieruje się do cyfrowych przedsiębiorców, zespołów sprzedażowych i działów wsparcia korzystających z platform czatu do pozyskiwania klientów.
Jak integruje się z interfejsami internetowymi WhatsApp i Instagram?
Aplikacja instaluje się w przeglądarce i integruje bezpośrednio z internetowymi wersjami WhatsApp i Instagram, osadzając działania CRM obok wątków rozmów. Taki projekt utrzymuje kontekst rozmowy widoczny, jednocześnie pozwalając na działania zorientowane na sprzedaż bez przełączania narzędzi, co pasuje do zespołów, które obsługują większość kontaktów z klientami przez czat. Orientacja na przepływ pracy w rozszerzeniu dostosowuje interfejs wiadomości w przeglądarce do zadań biznesowych, przekształcając wiadomości w zarządzane możliwości wewnątrz przeglądarki na komputerze stacjonarnym.
Jakie przeglądarki i środowiska wspiera do wdrożenia?
Kompatybilność oparta na przeglądarkach: rozszerzenie jest przeznaczone dla Chrome i innych przeglądarek opartych na Chromium. Wspierane przykłady wymienione przez dewelopera obejmują:
- Google Chrome
- Microsoft Edge
- Brave
- Opera
Ponieważ działa jako rozszerzenie, konfiguracja odbywa się w przeglądarkach na komputerach stacjonarnych, co sprawia, że narzędzie jest odpowiednie dla zespołów, które działają z komputerów PC, a nie aplikacji mobilnych lub platform CRM po stronie serwera.
Dla kogo jest zbudowana aplikacja i gdzie pasuje geograficznie?
Aplikacja skierowana jest do cyfrowych przedsiębiorców, zespołów sprzedażowych i działów wsparcia klienta, które korzystają z platform czatowych do pozyskiwania klientów, a deweloper koncentruje się na automatyzacji sprzedaży na brazylijskim rynku cyfrowym. Rozszerzenie jest głównie dostępne w języku portugalskim (Brazylia), a deweloper kieruje je do zespołów, które preferują przepływy pracy oparte na wiadomościach i potrzebują dostępu do aktywności sprzedażowej oraz koordynacji zespołu w przeglądarce.
Praktyczny wybór skoncentrowany na wiadomościach dla zespołów sprzedażowych z pierwszeństwem dla desktopów
Aplikacja jest praktyczną opcją dla zespołów, które zarządzają leadami głównie za pomocą wiadomości przeglądarkowych i działają na rynkach portugalskojęzycznych; jej forma rozszerzenia odpowiada przepływom pracy na desktopie. Zespoły, które potrzebują szerokiego, niezależnego od platformy CRM w wielu kanałach, powinny ocenić, czy narzędzie przeglądarkowe skoncentrowane na wiadomościach spełnia ich potrzeby przedsiębiorstwa, biorąc pod uwagę skupienie aplikacji na procesach sprzedaży opartych na czacie.
